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as dúvidas mais comuns.
Como acesso o sistema HeadThink?
O sistema é 100% online. Basta acessar o endereço fornecido pela nossa equipe no momento da implantação, usando qualquer navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox). Não é necessário instalar nada.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login do sistema, clique em "Esqueci minha senha". Um link de redefinição será enviado para o seu e-mail cadastrado. Caso não receba, verifique a caixa de spam ou entre em contato conosco.
Como emito uma NF-e pelo sistema?
Acesse o módulo Fiscal > NF-e. Selecione os pedidos ou lance manualmente os dados da nota. Clique em "Transmitir" para enviar ao SEFAZ. O sistema valida automaticamente antes da transmissão e exibe o status em tempo real.
O sistema ficou lento ou fora do ar. O que fazer?
Verifique sua conexão com a internet. Caso o problema persista, entre em contato pelo WhatsApp para que nossa equipe verifique o status dos servidores e priorize o atendimento.
Como adicionar um novo usuário no sistema?
Acesse Configurações > Usuários e clique em "Novo usuário". Preencha nome, e-mail e defina o perfil de acesso. O usuário receberá um e-mail com as credenciais de acesso automaticamente.
Preciso de um relatório personalizado. É possível?
Sim. O HeadThink oferece desenvolvimento de customizações e relatórios sob medida. Entre em contato com nossa equipe comercial para avaliar sua necessidade e receber uma proposta.
Minha empresa tem múltiplos CNPJs. O sistema suporta?
Sim. O HeadThink é totalmente multi-empresa. Você gerencia todas as filiais e CNPJs em um único ambiente, com controle de acesso separado por empresa se necessário.
Como solicitar treinamento para minha equipe?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando quais módulos deseja treinar. Nossa equipe agenda uma sessão de treinamento presencial ou remoto conforme sua preferência.
Não encontrou o que precisava?
Nossa equipe está pronta para ajudar. Fale agora pelo WhatsApp e resolva em minutos.